Η επιχείρηση www.lovatohellas.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει ή να τροποποιεί τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος, οποτεδήποτε αυτό κρίνεται αναγκαίο και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες, μέσα από τις ιστοσελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. 

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

H επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο όσον αφορά την ταυτότητα της επιχείρησης όσο και των παρεχομένων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγών. Η επιχείρηση, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.
  Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του παρόντος Δικτυακού Τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του ιδιωκτήτη και προστατεύεται σύμφωνα με το Ν.2121/1993 «περί προστασίας πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενικών δικαιωμάτων» με την επιφύλαξη κάθε δικαιώματος που δεν παραχωρείται ρητά εδώ. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν το Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τις εξουσίες του δικαιούχου κατά τα άρθρα 3 και 4 του ως άνω νόμου και κατά συνέπεια κάθε πράξη, παράλειψη ή ανοχή αντίθετη προς τις διατάξεις του ως άνω νόμου επισύρει τις προβλεπόμενες από αυτόν κυρώσεις.
 

Το lovatohellas.gr διασφαλίζει την τήρηση των αρχών Προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση, σε συμφωνία και συμμόρφωση προς το διεθνές, ευρωπαϊκό και εσωτερικό ελληνικό δίκαιο και συγκεκριμένα με τις διατάξεις του Ν.2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή, την οδηγία 2000/31/ΕΚ και το ΠΔ 131/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς και του Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και τις οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ.
Το lovatohellas.gr δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε παράνομη ή αθέμιτη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και δε μεταβιβάζει με καθ’ οιονδήποτε τρόπο και για οιαδήποτε αιτία προς οποιονδήποτε τρίτο προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες των χρηστών/επισκεπτών. Τα προσωπικά σας στοιχεία ύστερα από αίτησή σας διαγράφονται οριστικά και δεν παραχωρούνται με κανέναν τρόπο σε οιονδήποτε. Η υποβολή στοιχείων με σκοπό τη χρήση των υπηρεσιών του lovatohellas.gr επέχει θέση υπευθύνου δήλωσης του Ν.1599/1986 και επομένως οποιαδήποτε ψευδής δήλωση στοιχείων μπορεί να επισύρει τις κατ’ άρθρο 22 παρ.6 του νόμου προβλεπόμενες κυρώσεις.

Ανήλικοι επισκέπτες/χρήστες του δικτυακού αυτού τόπου δύνανται να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων ή των κηδεμόνων τους.
ΔΕΝ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΝΤΑΙ ΜΕ ΚΑΝΕΝΑΝ ΤΡΟΠΟ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ, ως εκ τούτου η υπεξαίρεσή τους από τρίτους είναι πρακτικά αδύνατη. H εκκαθάριση της συναλλαγής σας, αν επιλέξετε να πραγματοποιήσετε πληρωμή με την πιστωτική σας κάρτα, γίνεται στο δικτυακό περιβάλλον της Τράπεζας ALPHA & της τράπεζας Πειραιώς.
 

 Πολιτική ακύρωσης παραγγελίας/κράτησης

Παρέχεται η επιλογή ακύρωσης ολόκληρης της παραγγελίας ή μέρους αυτής, για όσο διάστημα αυτή δεν έχει ακόμα εκτελεστεί (δεν έχει εκδοθεί από την Lovato Hellas  ανάλογο παραστατικό αποστολής). Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί ακύρωση της παραγγελίας, πρέπει στο παραπάνω αναφερόμενο χρονικό διάστημα, να επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο 2385044505 ή με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση parts@soumpasis.gr

Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει εκτελεστεί και είναι στη διαδικασία αποστολής στο χώρο που δηλώσατε κατά την παραγγελία, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων. Ενημερωθείτε παρακάτω για την πολιτική επιστροφών του soumpasisshop.gr.

Πολιτική Επιστροφών

1. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της εταιρίας

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση της Auto Soumpasis. μπορεί να πραγματοποιηθεί :

· σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης προϊόντος άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα, κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (τηλέφωνο 2385044505). H επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

· στην περίπτωση που κατά την παράδοση, η συσκευασία του προϊόντος είναι κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της, τότε ο πελάτης δικαιούται να δηλώσει ότι δεν αποδέχεται να παραλάβει το προϊόν και να ζητήσει την επιστροφή του πριν ανοίξει τη συσκευασία. Αν αποφασίσει ο πελάτης να ανοίξει την καταστραμμένη συσκευασία και διαπιστώσει στη συνέχεια εμφανές εξωτερικό ελάττωμα και στο προϊόν, τότε ο πελάτης μπορεί να μην αποδεχθεί την παραλαβή του και να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν συνεννόησης με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Αναγκαία προϋπόθεση για την επιστροφή στις άνω περιπτώσεις είναι ότι η διαπίστωση, είτε της κατεστραμμένης συσκευασίας, είτε του εξωτερικού ελαττώματος του προϊόντος, να γίνεται παρουσία των μεταφορέων ή του courier κατά την διαδικασία παράδοσης, οπότε η επιστροφή δρομολογείται πριν την παραλαβή.

Διευκρινίσεις:

Τα προϊόντα σε κάθε περίπτωση πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρεδόθησαν στον πελάτη.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν επιστραφούν με την άνω διαδικασία ή στον χρόνο που συμφωνήθηκε κατόπιν της συνεννόησης του πελάτη με τo τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, τότε το lovatohellas.gr  δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση ή την επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη.

Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν και την πλήρη συσκευασία του.

Αν ο πελάτης δεν επιθυμεί την αντικατάσταση του προϊόντος αλλά την επιστροφή του τιμήματος, όταν επιστραφεί το προϊόν στο χρόνο συννενόησης και υπό την προϋπόθεση ότι έχει αυτό προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί από την Lovato Hellas  για το κατά πόσον πληροί τις άνω προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται στον πελάτη με τρόπο αντίστοιχο με αυτόν της πληρωμής εκ μέρους του πελάτη (μετρητά, πίστωση στην κάρτα κ.λ.π.).

2. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του πελάτη

α) Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης για οποιονδήποτε λόγο, εκτός των παραπάνω, άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφόσον δεν έχει εκπνεύσει η κατωτέρω υπό β αναφερομένη προθεσμία υπαναχώρησης. Η επιστροφή των προϊόντων από τον πελάτη γίνεται με τον αντίστοιχο τρόπο παραλαβής, επιβαρυνόμενος ο πελάτης με τα έξοδα αποστολής τους στο σημείο που θα του υποδείξει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Lovato Hellas. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν και την πλήρη συσκευασία του. Στην άνω περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την Lovato Hellas, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη θα γίνεται σύμφωνα με τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής εκ μέρους του πελάτη.

Υπαναχώρηση και Επιστροφές προϊόντων

Ο αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως μέσα σε δέκα (10) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης ή παραλαβής του πωληθέντος προϊόντος, επιστρέφοντας το στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία, με το σύνολο των εξαρτημάτων του και των εντύπων που το συνοδεύουν. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η Lovato Hellas για την αποστολή του είδους σε αυτόν και το κόστος επιστροφής του είδους.

Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στις ιστοσελίδες μας συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. 24%. Οι τιμές αυτές αφορούν τα προϊόντα και τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ τo lovatohellas.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές αυτές. Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
 

Σε όλα τα εμπορεύματα προσφέρεται η εγγύηση του κατασκευαστή. Αν πριν την αγορά σας έχετε οιαδήποτε απορία σχετικά με τον χρόνο εγγύησης του προϊόντος παρακαλούμε επικοινωνείστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση parts@soumpasis.gr ή τηλεφωνικά στον αριθμό 23850 44505
   

Τρόποι Πληρωμής

1. 1. Πληρωμή με Αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων στη διεύθυνση που θα μας υποδείξετε. 
   
   2.  On-Line πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα ή Χρεωστική Κάρτα κάνοντας κλίκ εδώ
   Με δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των  Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.
   
   3. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό σε έναν από τους παρακάτω αριθμούς λογαριασμού: 
   

          ΠΕΙΡΑΙΩΣ

   ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΟΨΕΩΣ : 5258-055971-272

   ΙΒΑΝ  : GR5901722580005258055971272

    EUROBANK

   ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΟΨΕΩΣ :0026 0343 05 0200433378

   ΙΒΑΝ  : GR680260343000005020043378

    ΕΘΝΙΚΗ

   ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΟΨΕΩΣ : 484/470095-30

   ΙΒΑΝ : GR0701104840000048447009530

    ALPHABANK

   ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΟΨΕΩΣ :855002320001844

   ΙΒΑΝ  :GR2101408550855002320001844

   Στην περίπτωση κατάθεσης θα πρέπει να μας αποστείλετε με φαξ  στο τηλ:2385044011
   ή  με e-mail το παραστατικό κατάθεσης στο οποίο θα πρέπει να αναγράφεται απαραίτητα το ονοματεπώνυμο σας.